これからも「お客様第一主義」であり続けるために

メモワールグループでは葬儀施行後にご利用いただきましたお客様にアンケートをいただいております。
お客様からの感謝の言葉を誇りに、そして貴重なご意見を参考に改善を行い、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
これからも、いつも、ずっと「お客様第一主義」であり続けることをお約束いたします。

お客様の声ご紹介

お客様よりたくさんの感謝のお言葉をいただいております。

ご利用者アンケート《おりょう会館》

2019年07月


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【参列者人数 9名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応            80%   
 ◆葬儀担当者の対応            90%
 ◆メモワールグループの斎場        90%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)     90%
 ◆葬儀費用について            70%
 ◆弊社をご利用いただいて         90%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  何度か利用していて満足している。
《互助会についての感想を教えてください。》
  何を次にするのか説明していただけるので良かった。なによりも斎場などの手配など全べてしていただけた
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  進行など手際よくして頂けた。特に通夜・告別式の進行をして頂いた方には感謝して います。

ご利用者アンケート《エヴァホール津田山》

2019年07月


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【参列者人数 40名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応            90%   
 ◆葬儀担当者の対応            90%
 ◆メモワールグループの斎場        90%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)     90%
 ◆葬儀費用について            90%
 ◆弊社をご利用いただいて         90%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  とてもきれいな状態で葬儀を行う事ができました。ありがとうございました。
《互助会についての感想を教えてください。》
  事前の準備ができることで、いざと言う時にスムーズに会葬の準備ができました。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  葬儀に関して色々な相談に対応してくださいまして満足しております。
  ありがとうございました。

ご利用者アンケート《エヴァホール戸塚》

2019年07月


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【参列者人数 21名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応           100%   
 ◆葬儀担当者の対応           100%
 ◆メモワールグループの斎場       100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    100%
 ◆葬儀費用について           80%
 ◆弊社をご利用いただいて        100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  けががわからないくらいになっていて安心しました。
《互助会についての感想を教えてください。》
  担当の方の援助にとても感謝しました。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  こちらの希望をすべてかなえていただいて感謝しています。

ご利用者アンケート《メモワールホール東戸塚》

2019年07月


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【参列者人数 30名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応           100%   
 ◆葬儀担当者の対応           100%
 ◆メモワールグループの斎場       100%
 ◆葬儀費用について           100%
 ◆弊社をご利用いただいて        100%
《互助会についての感想を教えてください。》
  担当者方々の心、親切な気持ち、対応の良さ等、とても感謝しております。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  各担当者様のお心遣いに感謝しております。

ご利用者アンケート《光の邸宅》

2019年07月


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【参列者人数 18名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応           100%   
 ◆葬儀担当者の対応           100%
 ◆メモワールグループの斎場       100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    100%
 ◆葬儀費用について           100%
 ◆弊社をご利用いただいて        100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  臭いもなく、皮ふの色も変色せずいいと思う。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  光の邸宅のような形式は非常に良かったので今後、施設を増やしてほしい。

ご利用者アンケート《メモワールホール》

2019年07月


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【参列者人数 23名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応          100%
 ◆メモワールグループの斎場      100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   90%
 ◆葬儀費用について          90%
 ◆弊社をご利用いただいて       90%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  告別式まで日にちがあいたこともあり、エンバーミングをしていただきよかったと思います。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  故人の写真のスライドショーがよかった。故人俳画の作品を置く台を準備していただいてうれしかった。

ご利用者アンケート《メモワールホール都筑》

2019年07月


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【参列者人数 30名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応           80%   
 ◆葬儀担当者の対応           90%
 ◆メモワールグループの斎場       80%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    90%
 ◆葬儀費用について           80%
 ◆弊社をご利用いただいて        80%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  故人と改めて数日間、生前時の様に接する事が出来て良かった。

ご利用者アンケート《エヴァホール新横浜》

2019年06月


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【参列者人数 45名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応           90%   
 ◆葬儀担当者の対応           90%
 ◆メモワールグループの斎場       90%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
 ◆葬儀費用について          100%
 ◆弊社をご利用いただいて       100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  病院での高圧酸素マスクの跡を、かなりきれいにしていただけてとても感謝しています。
《互助会についての感想を教えてください。》
  互助会に誘って下さった方が、すぐに動いてくださり有難かったです。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  あっという間の出来事で、何か考える余裕もなかったのですが、スムーズな葬儀ができたと思います。

ご利用者アンケート《エヴァホール津田山》

2019年06月


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【参列者人数 20名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応           80%   
 ◆葬儀担当者の対応           90%
 ◆メモワールグループの斎場       90%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
 ◆葬儀費用について           90%
 ◆弊社をご利用いただいて        90%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  とてもきれいにしていただいて、良かったと思っています。
《互助会についての感想を教えてください。》
  費用面で、非常に節約する事ができて助かりました。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  非常に安心してお任せする事が出来ました。

ご利用者アンケート《エヴァホール新横浜》

2019年06月


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【参列者人数 30名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応           100%   
 ◆葬儀担当者の対応           100%
 ◆メモワールグループの斎場       100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    100%
 ◆葬儀費用について           80%
 ◆弊社をご利用いただいて        100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  故人が美容院に行きたがっていましたが行く事が出来ずエンバーミングで白髪染めをして頂き
  故人も家族もとても満足のいく仕上がりでした。とても良いサービスだと思います。

ご利用者アンケート《メモワールホール》

2019年06月


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【参列者人数 22名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応          100%
 ◆メモワールグループの斎場      90%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
 ◆葬儀費用について          90%
 ◆弊社をご利用いただいて       90%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  色々な葬儀に参列したが、生前の故人の表情とかなり印象が違うことが多かった。
  今回、それも踏まえあまり過度な期待はしていなかったが、予想をはるかに超え、
  満足のいく表情になっていた。
《互助会についての感想を教えてください。》
  故人の生前、何度か重篤な状態に陥ったが、
  会社に寄ったところ葬儀のスタッフが、今後の事を親切に教えてくれたので
  万が一の時にも安心感があった。 故人が入っていたので助かりました。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  全体的にお良かったので、次も利用したいと思う。

ご利用者アンケート《エヴァホール戸塚》

2019年06月


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【参列者人数 25名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応          100%
 ◆メモワールグループの斎場      100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
 ◆葬儀費用について          100%
 ◆弊社をご利用いただいて       100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  清潔にしていただいき感謝してます。
《互助会についての感想を教えてください。》
  解らない事が多いところ、私達の意向に添った葬儀にしていただき感謝してます。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  私達の気持ちに寄り添っていただきありがたかったです。

ご利用者アンケート《エヴァホール津田山》

2019年06月


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【参列者人数 200名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応           90%   
 ◆葬儀担当者の対応           90%
 ◆メモワールグループの斎場       100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    90%
 ◆葬儀費用について           90%
 ◆弊社をご利用いただいて        90%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  顔色、表情も良くしていただき大変良かったと思います。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  対応が迅速で、担当者の方が不在でも確実に話が伝達されているので
  安心感がありました。

ご利用者アンケート《メモワールホール瀬谷》

2019年06月


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【参列者人数 230名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応          100%
 ◆メモワールグループの斎場      100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
 ◆葬儀費用について          100%
 ◆弊社をご利用いただいて       100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  元気だった頃の様に、キレイにして頂き大変感謝しております。
  沢山の方に会いに来て頂いたので、お願いをして良かったと思っています。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  解らない事が殆んどでしたので、丁寧・親切に教えていただき助かりました。

ご利用者アンケート《エヴァホール新横浜》

2019年06月


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【参列者人数 60名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応          100%
 ◆メモワールグループの斎場      100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
 ◆葬儀費用について          100%
 ◆弊社をご利用いただいて       100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  きれいにして頂き大変ありがたく思いました。
《互助会についての感想を教えてください。》
  故人が入っていたので助かりました。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  すみやかな対応でしたのでありがたく思いました。

ご利用者アンケート《メモワールホール都筑》

2019年06月


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【参列者人数  7名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応          100%
 ◆メモワールグループの斎場      90%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
 ◆葬儀費用について          90%
 ◆弊社をご利用いただいて       100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  びっくりするほどきれいでした。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  葬儀会場が落ち着いていて良かった。

ご利用者アンケート《メモワールホール》

2019年05月


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【参列者人数 30名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          90%   
 ◆葬儀担当者の対応         100%
 ◆メモワールグループの斎場      90%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)  100%
 ◆葬儀費用について          60%
 ◆弊社をご利用いただいて       90%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  とてもきれいな顔にしていただいて昔の母の顔でした。
  亡くなる前はとてもやせてしまい表情もこわばっていたので・・・。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  母も好む式でした。
  返礼品を3種類から選ぶスタイル、受付に写真(スライド)を飾ったり新しいスタイルだなと思いました。

ご利用者アンケート《メモワールホール朝比奈》

2019年05月


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【参列者人数 12名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          90%   
 ◆葬儀担当者の対応          90%
 ◆メモワールグループの斎場      90%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)  100%
 ◆葬儀費用について          60%
 ◆弊社をご利用いただいて       90%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  葬儀まで日にちが経っていたのに、きれいにしていただいたので
  よかったと思います。
《互助会についての感想を教えてください。》
  父と母は、きちんと入っていましたが私たち夫婦は入っていないので
  先のことが少し不安です。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  滞りなく式が進行して、良かったです。

ご利用者アンケート《メモワールホール》

2019年05月


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【参列者人数 16名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応          100%
 ◆メモワールグループの斎場      100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
 ◆葬儀費用について          100%
 ◆弊社をご利用いただいて       100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  故人を移送する時も非常に気をつかって頂いた。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  担当者の方々が非常に親身になってくれた。
  感謝です。

ご利用者アンケート《エヴァホール新横浜》

2019年05月


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【参列者人数 78名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          90%   
 ◆葬儀担当者の対応          80%
 ◆メモワールグループの斎場      90%
 ◆葬儀費用について          90%
 ◆弊社をご利用いただいて       90%
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  会葬礼状が小生の話を良くまとめ、こんな礼状ってあるんだね、
  涙が出てきました。
  何度も読みました。こんな方を4~5人聞きました。

ご利用者アンケート《メモワールホール都筑》

2019年05月


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【参列者人数 15名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応           90%
 ◆メモワールグループの斎場      100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
 ◆葬儀費用について           90%
 ◆弊社をご利用いただいて       100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  式まで時間があったので、どうか少し心配でしたが家族すべてが驚いた。
  非常にきれいでした。

ご利用者アンケート《メモワールホール朝比奈》

2019年05月


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【参列者人数 75名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          80%   
 ◆葬儀担当者の対応          90%
 ◆メモワールグループの斎場      70%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   90%
 ◆葬儀費用について          60%
 ◆弊社をご利用いただいて       90%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  故人の弟の帰国を待って、と言う事情があり今回お願いしましたが
  最後に母に会わせてあげる事ができ、弟さんも気持ち良くお送りできたと思います。
  また、母も終期に美しく整えてもらえて良かったです。
《互助会についての感想を教えてください。》
  互助会についてお話を聞きたい。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  葬儀が母の日の前日だったのですが、その話を担当の三上守さんにお話をしたのを当日覚えて頂いていたのか、
  出棺の際カーネーションを用意して下さった事がとても印象に残りました。
  ありがとうございました。

ご利用者アンケート《エヴァホール横浜》

2019年05月


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【参列者人数 70名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応          100%
 ◆メモワールグループの斎場      100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
 ◆葬儀費用について          100%
 ◆弊社をご利用いただいて       100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  亡くなってから、お通夜まで時間があったので助かりました。
《互助会についての感想を教えてください。》
  亡くなってから、色々と大変な事が分かりました。
  また、加入(今度は自分が)したいと思います。(検討中)
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  鳥取様に色々と対応して頂き感謝しております。
  特に改善等ありませんがお体に気をつけて下さい。

ご利用者アンケート《エヴァホール横浜》

2019年05月


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【参列者人数 80名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          90%   
 ◆葬儀担当者の対応          100%
 ◆メモワールグループの斎場      90%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
 ◆葬儀費用について          100%
 ◆弊社をご利用いただいて       100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  良い表情で安置され父らしさがあり、感謝です。
《互助会についての感想を教えてください。》
  気くばりが良かった。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  親族控室が通夜の日気持ち良く使えた。

ご利用者アンケート《エヴァホール津田山》

2019年05月


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【参列者人数 45名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応          90%
 ◆メモワールグループの斎場      100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
 ◆葬儀費用について          90%
 ◆弊社をご利用いただいて       100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  とてもきれいにして頂き、良かったです。
《互助会についての感想を教えてください。》
  対応が早くて良かったです。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  似顔絵を大小2枚用意して頂き、折り紙も手紙も書いて入れるのは、
  故人への思いを伝えられる気がして良いと思いました。

ご利用者アンケート《エヴァホール津田山》

2019年05月


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【参列者人数 15名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応          100%
 ◆メモワールグループの斎場      100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
 ◆葬儀費用について          100%
 ◆弊社をご利用いただいて       100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  元気だった頃の顔に戻っていてありがたかったです。
  会葬者の方も「話しだしそう」といって涙してくれました。
《互助会についての感想を教えてください。》
  日頃利用はないです。人生の大事において加入の特典があったことは助かりました。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  お花で囲んであげられたこと朝(告別式)にも手入れをしていただき美しい
  状態でおくれたこと、持ち帰った花が10日経っても元気でいる心利いた
  手配をしていただいたこと。ありがとうございました。

ご利用者アンケート《こどもの国プラザ》

2019年04月


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【参列者人数 20名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応          100%
 ◆メモワールグループの斎場      90%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
 ◆葬儀費用について          90%
 ◆弊社をご利用いただいて       80%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  顔色・顔のふくよかさ生前に戻ったかのようでした。
《互助会についての感想を教えてください。》
  写真のサービスを遺影として使用できたこと、
  会員サービス割引など利用できて良かったです。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  安心してお任せでき、家から近くとても助かりました。

ご利用者アンケート《おりょう会館》

2019年04月


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【参列者人数 20名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応          100%
 ◆メモワールグループの斎場      90%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
 ◆葬儀費用について          80%
 ◆弊社をご利用いただいて       90%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  参列者の方にもきれいと言われ行って頂き良かったと思う。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  桜を見せてあげたかった旨記入したところ最後のお別れ時桜の花を用意してくれた事。
  たいへんうれしく心ずかいに感しゃしました。

ご利用者アンケート《メモワールホール東戸塚》

2019年04月


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【参列者人数 15名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応           90%   
 ◆葬儀担当者の対応           90%
 ◆メモワールグループの斎場       100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    100%
 ◆葬儀費用について           70%
 ◆弊社をご利用いただいて        90%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  遺体がとてもきれいで、顔もふっくらと希望通りの出来上がりでした。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  式場がとても良かった。新しく清潔だった。

ご利用者アンケート《エヴァホール戸塚》

2019年04月


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【参列者人数  30名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応          100%
 ◆メモワールグループの斎場      100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
 ◆葬儀費用について          100%
 ◆弊社をご利用いただいて       100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  してもらって良かったです。
《互助会について感想を教えてください。》
  自分達も入りたいと思いました。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  色々教えていただいて助かりました。
  控室にスリッパをもう少し置いて欲しいという意見が出ました。

ご利用者アンケート《エヴァホール新横浜》

2019年04月


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【参列者人数 180名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応           80%   
 ◆葬儀担当者の対応           100%
 ◆メモワールグループの斎場       100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    90%
 ◆葬儀費用について           80%
 ◆弊社をご利用いただいて        90%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  額の傷もきれいにしていただき良かったです。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  似顔絵のサービスが素敵でした。
  スライドショーも多くの方に見ていただけて良かったです。

ご利用者アンケート《エヴァホール横浜》

2019年04月


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【参列者人数 22名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          90%   
 ◆葬儀担当者の対応          100%
 ◆メモワールグループの斎場      100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
 ◆葬儀費用について          90%
 ◆弊社をご利用いただいて       100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  顔がきれいになって良かった。(口が開いていたため)
《互助会についての感想を教えてください。》
  亡くなった父をすぐに迎えに来て頂いて良かった。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  写真も使って頂いてよかった。
  お坊さんにも頼めて当日も良かったです。

ご利用者アンケート《エヴァホール戸塚》

2019年04月


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【参列者人数 18名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          90%   
 ◆葬儀担当者の対応          90%
 ◆メモワールグループの斎場      90%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   90%
 ◆葬儀費用について          80%
 ◆弊社をご利用いただいて       80%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  とても良く出来ていたと思います。
  今にも生き返るのでは、と思いました。
《互助会についての感想を教えてください。》
  加入していて安心感があった。

ご利用者アンケート《メモワールホール朝比奈》

2019年03月


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【参列者人数 13名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応          100%
 ◆メモワールグループの斎場      90%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
 ◆葬儀費用について          90%
 ◆弊社をご利用いただいて       100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  一週間ぐらいの時間でしたが特に変わることなく良かったと思います。
《互助会についての感想を教えてください。》
  加入して特には何も考えていませんでしたが、
  スムーズに進めて加入して良かったと思いました。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  皆さん親切な対応でとても心がやすらげました。

ご利用者アンケート《メモワールホール東戸塚》

2019年03月


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【参列者人数 16名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応           100%   
 ◆葬儀担当者の対応           100%
 ◆メモワールグループの斎場       100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    100%
 ◆葬儀費用について           100%
 ◆弊社をご利用いただいて        100%
《エンバーミングについての感想を教えてください》
  良い状態で保存されていたので、お願いして良かったと思っています。
《互助会について感想を教えてください》
  対応が終始スムーズで助かりました。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  担当して頂いた原治様には、本当にお世話になりました。
  ありがとうございました。

ご利用者アンケート《エヴァホール戸塚》

2019年03月


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【参列者人数 30名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応           100%   
 ◆葬儀担当者の対応            90%
 ◆メモワールグループの斎場       100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    100%
 ◆葬儀費用について           90%
 ◆弊社をご利用いただいて        100%
《エンバーミングについての感想を教えてください》
  室温調整など適切なアドバイスを下さいました。
《互助会について感想を教えてください》
  最後まで安心して利用できました。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  不明点などを、なんでも相談できて利用しやすかったです。

ご利用者アンケート《エヴァホール川崎》

2019年03月


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【参列者人数 20名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応           100%   
 ◆葬儀担当者の対応           100%
 ◆メモワールグループの斎場       100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    100%
 ◆葬儀費用について            80%
 ◆弊社をご利用いただいて        100%
《エンバーミングについての感想を教えてください》
  生きている時よりきれいになって良かったです。
《互助会について感想を教えてください》
  基本の中に色々組み込まれていて良かったです。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  スタッフの方が皆様感じが良くて良かったです。

ご利用者アンケート《エヴァホール新横浜》

2019年03月


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【参列者人数 13名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応           90%   
 ◆葬儀担当者の対応           90%
 ◆メモワールグループの斎場       90%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    90%
 ◆葬儀費用について           80%
 ◆弊社をご利用いただいて        90%
《エンバーミングについての感想を教えてください》
  初めて知りましたが、やって頂き良かったです。
《互助会について感想を教えてください》
  皆様とても丁寧、親切に対応して下さり不安がなくなりました。
  有り難うございました。

ご利用者アンケート《メモワールホール東戸塚》

2019年02月


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【参列者人数 140名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応           100%   
 ◆葬儀担当者の対応           100%
 ◆メモワールグループの斎場       100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    100%
 ◆葬儀費用について           80%
 ◆弊社をご利用いただいて        100%
《エンバーミングについての感想を教えてください》
  若返っていた感じがあり、とても良かった。
《互助会について感想を教えてください》
  加入していたので、すぐに対応いただけました。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  初めての事だった為いろいろお教えいただき大変助かりました。

ご利用者アンケート《メモワールホール本牧》

2019年02月


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【参列者人数 20名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応           100%   
 ◆葬儀担当者の対応           100%
 ◆メモワールグループの斎場       100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    100%
 ◆葬儀費用について           100%
 ◆弊社をご利用いただいて        100%
《エンバーミングについての感想を教えてください》
  母もきれいに化粧されていて良かった。
《互助会について感想を教えてください》
  互助会に加入していて助かった。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  ハープの演奏が良かった。お花がいっぱいできれいで良かった。

ご利用者アンケート《おりょう会館》

2019年02月


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【参列者人数 65名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応           90%   
 ◆葬儀担当者の対応           90%
 ◆メモワールグループの斎場       90%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    90%
 ◆葬儀費用について           80%
 ◆弊社をご利用いただいて        80%
《エンバーミングについての感想を教えてください》
  眠っている様なおだやかな表情で良かった。
  あたたかみが感じられて良かった。
《互助会について感想を教えてください》
  割引があり入会していて良かったです。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  他社との比較をしていないので分からないが、総合的に見て打ち合わせや葬儀写真(スライドショーetc)等、
  安心しておまかせできました。遺影も満足でした。

ご利用者アンケート《エヴァホール新横浜》

2019年02月


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【参列者人数 10名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応           100%   
 ◆葬儀担当者の対応           100%
 ◆メモワールグループの斎場       100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)     90%
 ◆葬儀費用について           100%
 ◆弊社をご利用いただいて        100%
《エンバーミングについての感想を教えてください》
  初めての事でしたので、少し不安はありましたが
  父の旅支度を整えて下さり良かったです。
《互助会について感想を教えてください》
  何もわからない事ばかりでしたが、色々親切に教えて下さり助かりました。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  ありがとうございました。

ご利用者アンケート《メモワールホール朝比奈》

2019年02月


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【参列者人数 16名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応           100%   
 ◆葬儀担当者の対応            90%
 ◆メモワールグループの斎場        90%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)     90%
 ◆葬儀費用について           100%
 ◆弊社をご利用いただいて        100%
《エンバーミングについての感想を教えてください》
  死亡後から通夜、告別式まで日にちが長かったのできれいな状態を保って頂きお願いをして良かったと思います。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  4ヶ月前に親類が亡くなり、告別式に参列しましたが、こちらの要望通り無駄な時間もなく葬儀が進行しとても助かりました。
  遠方の親せきからも評判が良かったです。

ご利用者アンケート《おりょう会館》

2019年02月


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【参列者人数 30名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応          100%
 ◆メモワールグループの斎場      100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
《エンバーミングについての感想を教えてください》
  綺麗にして頂き満足しております。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  葬儀や故人に対する感謝の気持ちなど、沢山勉強になりました。
  有難うございました。

ご利用者アンケート《エヴァホール新横浜》

2019年02月


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【参列者人数 15名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応          100%
 ◆メモワールグループの斎場      100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
《エンバーミングについての感想を教えてください》
  思いのほか長く必要だったのですが、事前に説明もされ
  また、葬儀の際に見た顔もきれいだったので、うれしく思いました。
《互助会についての感想を教えてください。》
  両親が早くから加入していた事は知っていましたが
  本人から預かった書類がたった1枚で、始めは不安でしたが何事も丁寧に対応して頂きました。

ご利用者アンケート《森の邸宅》

2019年02月


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【参列者人数 28名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応          100%
 ◆メモワールグループの斎場      100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  担当の方(大野さん)が、とても親切で出会えた事に感謝です。
  家族みんな感謝しています。

ご利用者アンケート《光の邸宅》

2019年02月


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【参列者人数  6名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応          100%
 ◆メモワールグループの斎場      100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
《エンバーミングについての感想を教えてください》
  ヒゲもキレイに処理されて、清らかな感じで遺族としても
  とても満足しました。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  葬儀担当の方、スタッフの皆様方、こちらが何回も説明を求めても
  ていねいに対応していただき、大変ありがとうございました。

ご利用者アンケート《メモワールホール港南台》

2019年02月


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参列者人数  20名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応          100%
 ◆メモワールグループの斎場       90%
《互助会についての感想を教えてください。》
  入っていて良かったと思います。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  担当者はとても親切でした。
  特に、熊野さんはすばらしい心の持ち主でした。

ご利用者アンケート《光の邸宅》

2019年02月


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【参列者人数  25名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応          100%
 ◆メモワールグループの斎場      100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
《互助会についての感想を教えてください。》
  入っていて良かったと思います。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  担当の原さん。式当日の司会の方に私達にあった、あったかい式をしていただきました。
  ありがとうございました。

ご利用者アンケート《メモワールホール都筑》

2019年02月


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【参列者人数 30名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応          100%
 ◆メモワールグループの斎場      100%
《互助会についての感想を教えてください。》
  大切な大好きな家族を亡くし、途方にくれている時に
  これからすべきことを教えて下さり、とても助かりました。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  担当して下さった黒須さんの誠実で温かみのある対応に家族一同
  大変感謝しております。よろしくお伝え下さい!!!ありがとうございました。
  今回の件で娘達(私達)も入会したいと思いました。

ご利用者アンケート《おりょう会館》

2019年02月


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【参列者人数  90名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応           80%   
 ◆葬儀担当者の対応           80%
 ◆メモワールグループの斎場       80%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    80%
 ◆葬儀費用について           80%
 ◆弊社をご利用いただいて        80%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  母の希望通り口を閉じていただき、きれいにして頂きありがとうございました。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  杉本さんをはじめ、おりょう会館の皆様には大変よくして頂き、温かい葬儀が出き感謝しています。
  又、早川様には細かいお心使いをしていただき、こちらの面倒な質問にもていねいにご回答下さり
  ありがとうございました。

ご利用者アンケート《メモワールホール》

2019年02月


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【参列者人数  9名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応          100%
 ◆メモワールグループの斎場      100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
 ◆葬儀費用について          80%
 ◆弊社をご利用いただいて       100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  最終的に主人の遺体が清潔にされて本当に眠って居る気が致しました。
  有り難うございました。
《互助会についての感想を教えてください。》
  皆様テキパキと行動されて何の心配もありませんでした。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  今後は、私一人の為次の代の人にこの場を提供して下さる様に話したいです。

ご利用者アンケート《おりょう会館》

2019年02月


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【参列者人数  8名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応          100%(1000%)
 ◆メモワールグループの斎場      100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
 ◆葬儀費用について          100%
 ◆弊社をご利用いただいて       100%(1000%)
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  死後1週間経過したとは思えない程、お顔もふっくらきれいに
  身支度して頂き、まるで生きて眠っているようで とても有難かったです。
  丁寧な対応をありがとうございました。
《互助会についての感想を教えてください。》
  死後、あわてて葬儀場選びの心配もなく以前(父親の時)利用させて頂き、とても良かったので
  安心感とゆとりを持てて良かったです。大変良心的な料金設定で有難かったです。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  アンケート上の内容がきちんと反映されていて、柩内に入れたい物の要望を最大限に工夫して
  お応え頂けて有難かったです。
  スタッフ様の対応、笑顔、真しさが、より葬儀の格を上げて下さったと感じています。

ご利用者アンケート《エヴァホール横浜》

2019年02月


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【参列者人数 70名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応          100%
 ◆メモワールグループの斎場      100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
 ◆葬儀費用について          80%
 ◆弊社をご利用いただいて       100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  きれいにして頂けて助かりました。安心もしました。
《互助会についての感想を教えてください。》
  即時、相談にのってもらえて助かったし安心して任せられた。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  斎場が駅から近かった事もあり、とても満足のいく葬儀になった。
  ありがとうございました。

ご利用者アンケート《メモワールホール瀬谷》

2019年02月


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◆電話担当者の対応            90%   
 ◆葬儀担当者の対応           90%
 ◆メモワールグループの斎場       90%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    90%
 ◆葬儀費用について           90%
 ◆弊社をご利用いただいて        90%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  最後の顔が少し笑って見えました。良かったと思います。
《互助会についての感想を教えてください。》
  以前、親が入会していてその時に安心感があったので、
  自分も加入したが、万一の時に慌てずに済んで良かった。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  色々気を使ってもらいました。両親共にお世話になり無事に送れた事が良かったです。

ご利用者アンケート《メモワールホール》

2019年01月


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《満足度》
 ◆電話担当者の対応          90%   
 ◆葬儀担当者の対応          90%
 ◆メモワールグループの斎場      90%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   90%
 ◆葬儀費用について          80%
 ◆弊社をご利用いただいて       90%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  頬がふくらみ印象が少し変化するも、変色もきれいになり、
  色ツヤも自然な仕上がりでなかなか良かったと思う。
《互助会についての感想を教えてください。》
  費用の点も入っていて良かった。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  全てスムーズかつ丁寧な対応で大変有難かった。
  悲しみの気持ちに寄り添った対応が心が込もっていて好印象だった。

ご利用者アンケート《メモワールホール東戸塚》

2019年01月


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【参列者人数 80名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          70%   
 ◆葬儀担当者の対応          70%
 ◆メモワールグループの斎場      90%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   70%
 ◆葬儀費用について          60%
 ◆弊社をご利用いただいて       80%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  ほとんど変わらず、きれいな姿を保つことができたようで良かった。
《互助会についての感想を教えてください。》
  会員であることを日頃「ゆずりは」で意識することができ、
  スムーズに連絡をすることができて良かった。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  スタッフの方が優しく対応して下さったので、葬儀を安心して行うことができました。
  受付あたりの似顔絵や、写真のスライドショーなどあたたかみのある会場になり
  とても満足しています。ありがとうございます。

ご利用者アンケート《おりょう会館》

2019年01月


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【参列者人数 13名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応          100%
 ◆メモワールグループの斎場      100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
 ◆葬儀費用について          80%
 ◆弊社をご利用いただいて       100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  まるで眠っているだけのような状態で大変満足しました。
《互助会についての感想を教えてください。》
  不安な中でスピーディーな対応と親身になってくださり
  すごく心強く、また安心しておまかせできました。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  金額の相談にも心よく対応してくださりました。有難うございました。

ご利用者アンケート《メモワールホール港南台》

2019年01月


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【参列者人数 35名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応          100%
 ◆メモワールグループの斎場      100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
 ◆葬儀費用について          90%
 ◆弊社をご利用いただいて       100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  約1週間程、火葬まで安置頂いたが、きれいな顔で親戚に見送られて良かった。
《互助会についての感想を教えてください。》
  両親から話を聞いていたので、いざという時にすぐ来て頂き助かった。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  丁寧に対応頂き、有難かった。

ご利用者アンケート《エヴァホール新横浜》

2019年01月


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【参列者人数 250名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応         100%   
 ◆葬儀担当者の対応         100%
 ◆メモワールグループの斎場     100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)  100%
 ◆葬儀費用について         80%
 ◆弊社をご利用いただいて      100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  とてもキレイにして頂いて、頼んでよかったです。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  担当が佐々木さんでよかったです。右も左もわからなかったけど
  親見になって話を聞いてくださって、本当にありがたかったです。

ご利用者アンケート《おりょう会館》

2019年01月


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【参列者人数 約30名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応         100%   
 ◆葬儀担当者の対応         100%
 ◆メモワールグループの斎場     90%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)  90%
 ◆葬儀費用について         100%
 ◆弊社をご利用いただいて      100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  母をきれいな状態に保っていただけたので良かったです
  (メイクや着付けもよかったです)ただ娘としての気持ち的には、
  亡くなってからも何かするというが少し気がかりです。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  関わっていただいた方々がみなさん親切で安心して式を終えられました。
  通夜の晩、父のいえいもかざていただけ、家族で過ごせるようなお心使いとても感しゃしています。

ご利用者アンケート《メモワールホール東戸塚》

2019年01月


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【参列者人数 60名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応         100%   
 ◆葬儀担当者の対応         100%
 ◆メモワールグループの斎場     100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)  100%
 ◆葬儀費用について         90%
 ◆弊社をご利用いただいて      90%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  日数がたっていたのにきれいな顔でお別れできて本当に満足しています。
《互助会についての感想を教えてください。》
  入会しておいて良かったと母が言っておりました。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  対応も良くスムーズに進んで安心しました。

ご利用者アンケート《エヴァホール戸塚》

2019年01月


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【参列者人数 40名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応           80%   
 ◆葬儀担当者の対応           80%
 ◆メモワールグループの斎場       80%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
 ◆葬儀費用について           80%
 ◆弊社をご利用いただいて       100%
《互助会について感想を教えてください。》
  会話がスムーズにはかどり ほっとする。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  皆さんが穏やかに対応して下さり、安心感がありました。

ご利用者アンケート《エヴァホール津田山》

2019年01月


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【参列者人数 15名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応         90%   
 ◆葬儀担当者の対応         90%
 ◆メモワールグループの斎場     90%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)  80%
 ◆葬儀費用について         80%
 ◆弊社をご利用いただいて      80%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  やせてしまいましたが、顔をふっくらさせていただいたので生前のイメージに戻り 
  来て下さった方にいい印象を与えられとても良かったです。
  ドライアイスの交換がないのも良いです。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  担当の方やみなさん優しくてとても良かったです。

ご利用者アンケート《エヴァホール津田山》

2019年01月


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【参列者人数 20名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応         100%   
 ◆葬儀担当者の対応         100%
 ◆メモワールグループの斎場     90%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)  100%
 ◆葬儀費用について         60%
 ◆弊社をご利用いただいて      70%
《エンバーミングについて教えてください》
  はじめての事だったので感動しました。
  良かったです。
《互助会について教えてください》
  満足しています。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  対応が良かった。満足しています。

ご利用者アンケート《エヴァホール横浜》

2019年01月


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【参列者人数  5名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応         100%   
 ◆葬儀担当者の対応         100%
 ◆メモワールグループの斎場     100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)  100%
 ◆葬儀費用について         90%
 ◆弊社をご利用いただいて      90%
《エンバーミングについて教えてください》
  傷がきれいになっていて、とても良かったです。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  全体的にとても良い葬儀だったと思います。

ご利用者アンケート《エヴァホール津田山》

2019年01月


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【参列者人数  40名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応         100%   
 ◆葬儀担当者の対応         100%
 ◆メモワールグループの斎場     100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)  90%
 ◆葬儀費用について         60%
 ◆弊社をご利用いただいて      90%
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  黒須さんはとても丁寧で親身になってくれました。助かりました。
  司会時の声も落ち着いていて良かったです。

ご利用者アンケート《エヴァホール津田山》

2019年01月


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【参列者人数   5名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応         100%   
 ◆葬儀担当者の対応         100%
 ◆メモワールグループの斎場     100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)  100%
 ◆葬儀費用について         100%
 ◆弊社をご利用いただいて      100%
《エンバーミングについての感想を教えてください。》
  出血をしていたという事で、きれいにしていただいて良かったと思っています。
《互助会についての感想を教えてください。》
  早い対応していただいて入っていて良かったと思います。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  担当の方がとても親切に対応して下さいました。

ご利用者アンケート《エヴァホール川崎》

2019年01月


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【参列者人数    30名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応         100%   
 ◆葬儀担当者の対応         100%
 ◆メモワールグループの斎場     100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)  100%
《エンバーミングについての感想を教えてください。》
  列席者「きれいだった」との声が多く有った。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  サポートしていただき非常に感謝しています。