これからも「お客様第一主義」であり続けるために

メモワールグループでは葬儀施行後にご利用いただきましたお客様にアンケートをいただいております。
お客様からの感謝の言葉を誇りに、そして貴重なご意見を参考に改善を行い、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
これからも、いつも、ずっと「お客様第一主義」であり続けることをお約束いたします。

お客様の声ご紹介

お客様よりたくさんの感謝のお言葉をいただいております。

ご利用者アンケート《メモワールホール東戸塚》

2018年01月


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【参列者人数 60名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応          100%
 ◆メモワールグループの斎場      100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
 ◆葬儀費用について          100%
 ◆弊社をご利用いただいて       100%
《互助会についての感想を教えてください。》
   セールスの方と何となく知り合いになり、なあなあで入った互助会でしたけど
   今回入っていて、ありがたみが分かりました。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
   手際良く進行して頂きまして、ありがとうございました。
   ただただ感謝しております。何の不足もありません。

ご利用者アンケート《川崎キリスト教会》

2018年01月


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【参列者人数 40名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応           100%   
 ◆葬儀担当者の対応           90%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    80%
 ◆葬儀費用について           60%
 ◆弊社をご利用いただいて        80%
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
   会葬御礼の内容を私が考えていたより、りっぱな文章として
   くれた事が良かった。

ご利用者アンケート《エヴァホール戸塚》

2018年01月


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【参列者人数 29名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応          100%
 ◆メモワールグループの斎場      100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
 ◆葬儀費用について          100%
 ◆弊社をご利用いただいて       100%
《互助会についての感想を教えてください。》
   多額の費用故少額でも互助会に加入していたことが
   少し安心感がありたすかりました。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
   安心してお願いすることが出来又たずさわって下さった方々に
   感謝申し上げたく思います。(心に残る方々でした)

ご利用者アンケート《メモワールホール朝比奈》

2018年01月


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【参列者人数 27名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応          100%
 ◆メモワールグループの斎場      100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
 ◆葬儀費用について          100%
 ◆弊社をご利用いただいて       100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
   良いと思います。
《互助会についての感想を教えてください。》
   大変良いと思います。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
   大変良かったです。

ご利用者アンケート《エヴァホール川崎》

2018年01月


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【参列者人数 28名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応          100%
 ◆メモワールグループの斎場      100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
 ◆葬儀費用について          100%
 ◆弊社をご利用いただいて       100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
   きれいにして頂いて送る事ができてうれしく思っております。
《互助会についての感想を教えてください。》
   なんの準備もなく葬儀の日を向かえてしまった不安でいっぱいの私に
   完璧なアドバイスと指導をして頂いて感謝しております。沼田さんありがとうございました。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
   母の旅立ちにあたり私をはじめ親戚一同式次第に満足して感謝しておりま。
   ありがとうございました。

ご利用者アンケート《エヴァホール新横浜》

2018年01月


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【参列者人数 13名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応            90%
 ◆メモワールグループの斎場      100%
 ◆葬儀費用について            90%
 ◆弊社をご利用いただいて       100%
《互助会についての感想を教えてください。》
   良かったので自分の為に再加入しました。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
   遺体収容から保管までスピーディーで安心出来た。

ご利用者アンケート《メモワールホール東戸塚》

2018年01月


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【参列者人数 20名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応          100%
 ◆メモワールグループの斎場      100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
 ◆葬儀費用について          100%
 ◆弊社をご利用いただいて       100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
   不自然はいやだとやらない予定でしたが、時間がたつにつれ病気だったので
   やつれてきたのでお願いしました。お願いしてよかったです。
《互助会についての感想を教えてください。》
   案内がスムーズで助かりました。
   特典もたくさんあってその分を自分たちが納得できる使い方ができて良かったです。
   自分の分を加入します。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
   家族葬を一緒に企画していただき良かったです。ハープの演奏すばらしかった。
   式場近くの控え室、すばらしいお部屋で家族も大満足でした。
   またぜひ利用したい。

ご利用者アンケート《エヴァホール新横浜》

2018年01月


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【参列者人数 11名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応           50%   
 ◆葬儀担当者の対応           80%
 ◆メモワールグループの斎場       90%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    90%
 ◆葬儀費用について           80%
 ◆弊社をご利用いただいて        90%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
   やすらかな表情で良いお葬式になりました。
《互助会についての感想を教えてください。》
   今回お世話になったのが2回目でしたが、サポートして下さる方々のおかげで
   安心してお葬式をだすことができました。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
   対応して下さった方の提案でお花の祭壇にしましたが、出棺の際お棺が花いっぱいになり
   とてもきれいで送り出す私たちも慰められました。ありがとうございます。

ご利用者アンケート《メモワールホール》

2018年01月


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【参列者人数 25名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応          100%   
 ◆葬儀担当者の対応          100%
 ◆メモワールグループの斎場      100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)   100%
 ◆葬儀費用について          100%
 ◆弊社をご利用いただいて       100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
   主人はほっとしてます美しい着物に包まれて顔もきれいにして頂き
   あちらに逝ってしまっている御両親にあい美しいので喜んでおられると思います。
《互助会についての感想を教えてください。》
   とてもスムーズに事が運んでほっとしてます。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
   齢のせいか理解力が足りない私でも一生懸命説明して下さいました。

ご利用者アンケート《メモワールホール瀬谷》

2018年01月


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【参列者人数 150名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応           90%   
 ◆葬儀担当者の対応           80%
 ◆メモワールグループの斎場       90%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    90%
 ◆弊社をご利用いただいて        90%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
   故人の希望によりお願いしましたが、思っていた以上に良かったです。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
   葬儀に関して何もわからない私達に病院からの電話から葬儀の打ち合わせ
   そして当日と色々アドバイスをして下さり心強かったです。ありがとうございました。
   旭センターの主任の斎藤彩子さんには大変お世話になりました。