これからも「お客様第一主義」であり続けるために

メモワールグループでは葬儀施行後にご利用いただきましたお客様にアンケートをいただいております。
お客様からの感謝の言葉を誇りに、そして貴重なご意見を参考に改善を行い、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
これからも、いつも、ずっと「お客様第一主義」であり続けることをお約束いたします。

お客様の声ご紹介

お客様よりたくさんの感謝のお言葉をいただいております。

ご利用者アンケート《エヴァホール川崎》

2023年08月


クリックで拡大します

《満足度》
 ◆電話担当者の対応           90%   
 ◆葬儀担当者の対応           100%
 ◆メモワールグループの斎場       100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    90%
 ◆葬儀費用について           80%
 ◆弊社をご利用いただいて        90%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  とてもきれいで若々しく喜んでおります。
《互助会についての感想を教えてください。》
  不安がなく良かったです。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  担当の方が非常に親切でした。

ご利用者アンケート《エヴァホール新横浜》

2023年05月


クリックで拡大します

《満足度》
 ◆電話担当者の対応           100%   
 ◆葬儀担当者の対応           100%
 ◆メモワールグループの斎場       100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    90%
 ◆葬儀費用について           90%
 ◆弊社をご利用いただいて        90%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  故人がきれいに過ごせた。おだやかな感じが良かった。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  細かな気づかいが感じられました。ありがとうございました。

ご利用者アンケート《メモワールホール都筑》

2023年05月


クリックで拡大します

《満足度》
 ◆電話担当者の対応           90%   
 ◆葬儀担当者の対応           90%
 ◆メモワールグループの斎場       100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    100%
 ◆葬儀費用について           80%
 ◆弊社をご利用いただいて        100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  頭に沢山かさぶたがついていたが、それもきちっと塗られていて
  顔もおだやかできれいになっていたので良かったです。
《互助会についての感想を教えてください。》
  亡くなった時もどこに連絡したら良いかもすぐにわかり、
  その後もスムーズだったので本当に助かりました。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  全く何もわからない状態でしたが、電話一本でその後もスムーズに行き
  ていねいに対応して頂けたのでとても良かったです。場所もきれいでした。

ご利用者アンケート《メモワールホール藤が丘》

2023年05月


クリックで拡大します

《満足度》
 ◆電話担当者の対応           100%   
 ◆葬儀担当者の対応           100%
 ◆メモワールグループの斎場       100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    100%
 ◆葬儀費用について           100%
 ◆弊社をご利用いただいて        100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  施設内で見た時は、とてもやせていて、
  皆さんに見ていただくのが可愛そうでしたが
  家に戻していただいた時は、とても良い顔をしていましたので
  家族でよかったねと喜びました。
《互助会についての感想を教えてください。》
  いろいろな補助があり、助かった点が多かった。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  とても良かったと感じております。
  ありがとうございました。

ご利用者アンケート《メモワールホール都筑》

2023年05月


クリックで拡大します

《満足度》
 ◆電話担当者の対応           100%   
 ◆葬儀担当者の対応           90%
 ◆メモワールグループの斎場       100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    100%
 ◆葬儀費用について           90%
 ◆弊社をご利用いただいて        90%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  本人の印象がほとんど変わりなく、きれいで良かった。
《互助会についての感想を教えてください。》
  父の互助会が東京だったが、スムーズに横浜の互助会につなげていただき
  助かりました。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  親切ていねいに対応して下さり、安心してお任せできました。

ご利用者アンケート《エヴァホール新横浜》

2023年03月


クリックで拡大します

《満足度》
 ◆電話担当者の対応           100%   
 ◆葬儀担当者の対応           100%
 ◆メモワールグループの斎場       100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    100%
 ◆葬儀費用について           100%
 ◆弊社をご利用いただいて        100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  生前の姿を思い出せるくらいにきれいにしていただき
  非常に満足しています。
《互助会についての感想を教えてください。》
  自身が加入していたわけではないので十分にお答えできませんが、
  まず相談できるところとなったので良かったです。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  滞りなく式をとり行うことができて、感謝しております。

ご利用者アンケート《エヴァホール戸塚》

2023年03月


クリックで拡大します

《満足度》
 ◆電話担当者の対応           100%   
 ◆葬儀担当者の対応           100%
 ◆メモワールグループの斎場       100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    100%
 ◆葬儀費用について           80%
 ◆弊社をご利用いただいて        100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  葬儀まで日数があったがきれいな状態を保っていた。
《互助会についての感想を教えてください。》
  やりとりがスムーズにできた。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  家族葬だったが細かい要望にも対応してもらえた。

ご利用者アンケート《エヴァホール戸塚》

2023年03月


クリックで拡大します

《満足度》
 ◆電話担当者の対応           90%   
 ◆葬儀担当者の対応           100%
 ◆メモワールグループの斎場       100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    100%
 ◆葬儀費用について           100%
 ◆弊社をご利用いただいて        100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  とてもきれいな表情に整えて頂いた事が、印象深いです。
《互助会についての感想を教えてください。》
  特に文句をつける所がありません、自分も加入しようか検討しています。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  大変助かりました。

ご利用者アンケート《エヴァホール津田山》

2023年03月


クリックで拡大します

《満足度》
 ◆電話担当者の対応           100%   
 ◆葬儀担当者の対応           100%
 ◆メモワールグループの斎場       100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    100%
 ◆葬儀費用について           90%
 ◆弊社をご利用いただいて        100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  口が開いていたので、どうなるかと思っていましたが、
  綺麗に整えていただき生前の姿のようでよかったです。
《互助会についての感想を教えてください。》
  初めての事ばかりでしたが、丁寧に説明をしていただけてよかったです。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  自宅からも近く、すべての点においてよかったと感じました。
  どのスタッフの方々、もとてもよく対応してくださり感謝です。