これからも「お客様第一主義」であり続けるために

メモワールグループでは葬儀施行後にご利用いただきましたお客様にアンケートをいただいております。
お客様からの感謝の言葉を誇りに、そして貴重なご意見を参考に改善を行い、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
これからも、いつも、ずっと「お客様第一主義」であり続けることをお約束いたします。

お客様の声ご紹介

お客様よりたくさんの感謝のお言葉をいただいております。

ご利用者アンケート《エヴァホール戸塚》

2021年03月


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【参列者人数 11名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応           100%   
 ◆葬儀担当者の対応           100%
 ◆メモワールグループの斎場       100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    100%
 ◆葬儀費用について           100%
 ◆弊社をご利用いただいて        100%

《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  亡くなった時よりきれいにしていただきました。子供たちも怖がらず父に会うことができました。
《互助会についての感想を教えてください。》
  母が会員だったのでそのまま受け継ぎました。ここに電話すればよいという安心感があり助かりました。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  大日向さんもお話しやすい方でこちらの希望をたくさん聞いてくださって感謝しております。
  本当に小さなお式だったのでこれでよいのか不安もありましたがしっかりと形にしていただけて
  ありがたかったです。

ご利用者アンケート《光の邸宅》

2021年03月


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【参列者人数 8名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応           100%   
 ◆葬儀担当者の対応           100%
 ◆メモワールグループの斎場       100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    100%
 ◆葬儀費用について           100%
 ◆弊社をご利用いただいて        100%

《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  とてもきれいにして頂き、若い感じになって安心しました。
《互助会についての感想を教えてください。》
  とても親切にいろいろ教えていただき助かりました。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  曲の選択等色々CDを用意していただいたり、母の付き添い等の手伝いをしていただき
  本当にありがとうございました。

ご利用者アンケート《メモワールホール東戸塚》

2021年03月


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【参列者人数 11名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応           100%   
 ◆葬儀担当者の対応           100%
 ◆メモワールグループの斎場       100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    100%
 ◆葬儀費用について            90%
 ◆弊社をご利用いただいて        100%
《互助会についての感想を教えてください。》
  亡くなった時から、すぐに対応していただきとても助かりました。
  ありがとうございました。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  葬儀担当者の宮地様には大変丁寧で親切に対応してくださり感謝して居ます。
  ありがとうございました。

ご利用者アンケート《メモワールホール》

2021年02月


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【参列者人数 14名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応           100%   
 ◆葬儀担当者の対応           100%
 ◆メモワールグループの斎場       90%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    100%
 ◆葬儀費用について           80%
 ◆弊社をご利用いただいて        90%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  ペースメーカーをどうするかそれが一番心配でした。取り除くことができて良かったです。
  顔もとても痩せこけていたので元気だったころに戻してもらってありがとうございました。
《互助会についての感想を教えてください。》
 亡くなったのが夜中であったにもかかわらず、すぐに訪問してくださって助かりました。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  もう少し費用を抑えたかったけどそれは仕方ないですね。全体的にはよい式をさせていただいたと思います。
  ありがとうございました。

ご利用者アンケート《森の邸宅》

2021年02月


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【参列者人数 6名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応           90%   
 ◆葬儀担当者の対応           100%
 ◆メモワールグループの斎場       100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    100%
 ◆葬儀費用について           80%
 ◆弊社をご利用いただいて        90%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  葬儀まで約一週間あったためエンバーミングを利用しました。
  大変綺麗な状態で本当に眠っているようで起こしたら起きるのではないかと思うけどほどでした。
  お願いして良かったです。
《互助会についての感想を教えてください。》
  故人が加入していたので助かりました
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  斎場もきれいでスタッフの方たちも親切で安心できました。

ご利用者アンケート《メモワールホール本牧》

2021年02月


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【参列者人数 15名】
《満足度》
 ◆電話担当者の対応           90%   
 ◆葬儀担当者の対応           100%
 ◆メモワールグループの斎場       100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    100%
 ◆葬儀費用について           80%
 ◆弊社をご利用いただいて        90%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  通夜までの期間が長かったので心配でしたがびっくりするほどきれいにしてくださいました。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  他にはない色々なサービスをしていただきとてもありがたいです。