これからも「お客様第一主義」であり続けるために

メモワールグループでは葬儀施行後にご利用いただきましたお客様にアンケートをいただいております。
お客様からの感謝の言葉を誇りに、そして貴重なご意見を参考に改善を行い、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
これからも、いつも、ずっと「お客様第一主義」であり続けることをお約束いたします。

お客様の声ご紹介

お客様よりたくさんの感謝のお言葉をいただいております。

ご利用者アンケート≪メモワールホール瀬谷≫

2024年05月


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《満足度》
 ◆電話担当者の対応           70%   
 ◆葬儀担当者の対応           90%
 ◆メモワールグループの斎場       100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    100%
 ◆葬儀費用について           80%
 ◆弊社をご利用いただいて        100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  キレイを保たれていて、私達家族は満足しています。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  ・あたたかい葬儀になったと思います。
  ・遺影を見ながらの絵が、心がこもっていて良かったです。
   又お花に満足しました。

ご利用者アンケート≪メモワールホール東戸塚≫

2024年05月


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《満足度》
 ◆電話担当者の対応           90%   
 ◆葬儀担当者の対応           100%
 ◆メモワールグループの斎場       100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    100%
 ◆葬儀費用について           100%
 ◆弊社をご利用いただいて        100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  初めて利用させていただきましたが、とてもきれいにしていただけて
  故人が生前に近い状態にしていただけてありがたかったです。
《互助会についての感想を教えてください。》
  故人が加入していて証書等も紛失してしまっていたが
  きちんと対応していただけて助かりました。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  会員の割引がたくさんあり助かりました。
  打ち合わせの時の担当の方がとても親切でありがたかったです。

ご利用者アンケート≪エヴァホール戸塚≫

2024年04月


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《満足度》
 ◆電話担当者の対応         100%
 ◆葬儀担当者の対応         100%
 ◆メモワールグループの斎場     100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全  100%
 ◆葬儀費用について         100%
 ◆弊社をご利用いただいて      100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  初めて聞いたので、どのようにするのか調べたりしました。
  やせてしまっていたので、自然な姿にして頂いて良かったです。
《互助会についての感想を教えてください。》
  初めての事だったが、ていねいに対応して頂き良かったです。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  ていねいな対応で安心する事ができてよかったです。

ご利用者アンケート≪エヴァホール横浜≫

2024年04月


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《満足度》
 ◆電話担当者の対応     100%
 ◆葬儀担当者の対応     100%
 ◆メモワールグループの斎場 100%
 ◆葬儀費用について     100%
 ◆弊社をご利用いただいて  100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  初めて聞いたので、どのようにするのか調べたりしました。
  やせてしまっていたので、自然な姿にして頂いて良かったです。
《互助会についての感想を教えてください。》
  つながりが安心感になった。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  非常に丁寧かつ分かりやすい説明、及び役所手続きやお布施など
  こちらが不慣れで分からないことをよくサポートして頂けて有難かった。

ご利用者アンケート≪エヴァホール横浜≫

2024年03月


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《満足度》
 ◆電話担当者の対応           100%   
 ◆葬儀担当者の対応           100%
 ◆メモワールグループの斎場       100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    100%
 ◆葬儀費用について           100%
 ◆弊社をご利用いただいて        100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  故人の表情がとても安らかで送る家族も心残りなく送り出せました。
  きれいな顔でとてもよかったです。最後の父の顔にもふれる事ができて良かった。
《互助会についての感想を教えてください。》
  費用の面等、沢山サービスが受けられて、安心感があった。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  以前(17年前)に母の時もお世話になり、偶然にも担当の宮地さんでした。
  その時のことも覚えて下さっていて、とても安心して葬儀をまかせる事ができました。
  ありがとうございました。

ご利用者アンケート≪エヴァホール戸塚≫

2024年03月


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《満足度》
 ◆電話担当者の対応           100%   
 ◆葬儀担当者の対応           100%
 ◆メモワールグループの斎場       100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    100%
 ◆葬儀費用について           100%
 ◆弊社をご利用いただいて        100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  亡くなってから葬儀まで時間があったので心配でしたが、
  葬儀の時まできれいな状態で良かったです。
《互助会についての感想を教えてください。》
  父と母が亡くなってから互助会に入っていたことを知り
  費用が安くなって良かったです。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  作家さんによる絵のサービスが良かった。

ご利用者アンケート≪メモワールホール≫

2024年03月


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《満足度》
 ◆電話担当者の対応           80%   
 ◆葬儀担当者の対応           70%
 ◆メモワールグループの斎場       80%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    90%
 ◆葬儀費用について           70%
 ◆弊社をご利用いただいて        80%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  きれいな状態で本当に本人がねている様で良かったと思う。
  懐かしい思いがした。
《互助会についての感想を教えてください。》
  毎年案内をもらっていたので本人が何に加入しているか分かりやすかった。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  本人の似顔絵を見たとき感動しました。これはいいと思う。

ご利用者アンケート≪メモワールホール東戸塚≫

2024年03月


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《満足度》
 ◆電話担当者の対応           100%   
 ◆葬儀担当者の対応           100%
 ◆メモワールグループの斎場       100%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    100%
 ◆葬儀費用について           100%
 ◆弊社をご利用いただいて        100%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
  想像よりきれいにして頂けて満足致しました。
《互助会についての感想を教えてください。》
  病院で亡くなった直後からお世話して頂けたので安心して利用できました。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  丁寧に対応して頂けて大変良かったです。

ご利用者アンケート≪エヴァホール新横浜≫

2024年03月


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《満足度》
 ◆電話担当者の対応           90%   
 ◆葬儀担当者の対応           100%
 ◆メモワールグループの斎場       90%
 ◆エンバーミング(遺体衛生保全)    90%
 ◆葬儀費用について           80%
 ◆弊社をご利用いただいて        90%
《エンバーミングについて感想を教えてください。》
 足がかなり曲がってしまっていたので、出来る限り
 体をまっすぐな位置にして下さったと伺い、ホッとしたのと元気なころの体で
 出発することが出来て良かったなと感じております。
《互助会についての感想を教えてください。》
  一度説明を頂いたのですが、ご親切にお話しいただいて理解しやすかったです。
《弊社をご利用いただいた感想を教えてください。》
  やはり慣れないことが多いいなか、細かい問い合わせに
 ご親切に対応いただいて助かりました。どうもありがとうございました